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O QUE É NPS?

O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica de lealdade do cliente criada por Fred Heichheld em 2003 que tem como objetivo medir o grau de lealdade dos clientes das empresas de qualquer segmento, trazendo reflexos da experiência e satisfação dos clientes.

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Pense no futuro e no que você espera dele. Cada produto financeiro tem suas características e é indicado para um tipo de investidor.

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